Privacy beleid
Over ons privacybeleid
De Pilates Store geeft veel om jouw privacy. We verwerken daarom uitsluitend gegevens die we nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met alle informatie die we over jou en jouw gebruik van onze diensten verzamelen. We stellen jouw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van De Pilates Store. De ingangsdatum van deze voorwaarden is 08/12/2024; zodra we een nieuwe versie publiceren, vervalt de geldigheid van de voorgaande versies.
In dit privacybeleid lees je welke gegevens we over jou verzamelen, waar we deze gegevens voor gebruiken, met wie ze eventueel worden gedeeld en onder welke voorwaarden. Ook leggen we je uit hoe we jouw gegevens opslaan, hoe we ze tegen misbruik beschermen en welke rechten jij hebt met betrekking tot de persoonsgegevens die je aan ons verstrekt.
Als je vragen hebt over ons privacybeleid, kun je contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. Je vindt de contactgegevens onderaan dit document.
Over de gegevensverwerking
Hieronder lees je op welke wijze wij jouw gegevens verwerken, waar we deze opslaan, welke beveiligingstechnieken we gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.
Webwinkelsoftware
Shopify
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die jij aan ons verstrekt voor onze dienstverlening, worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft toegang tot jouw gegevens om ons (technisch) te ondersteunen, maar zal jouw gegevens nooit gebruiken voor andere doeleinden.
Shopify is verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen, zoals SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Ze maken gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen over jouw gebruik van de software, maar verzamelen of bewaren geen persoonsgegevens via deze cookies.
Het EU/US Privacy Shield is van toepassing, wat betekent dat jouw gegevens mogelijk in de Verenigde Staten worden verwerkt.
Webhosting
NL Hosting
Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van NL Hosting. NL Hosting verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt jouw gegevens niet voor eigen doeleinden. Ze kunnen wel metagegevens verzamelen over het gebruik van hun diensten, maar dit zijn geen persoonsgegevens.
NL Hosting heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van jouw gegevens te voorkomen. Ze hebben geen toegang tot ons mailboxbeheer; al ons e-mailverkeer behandelen we vertrouwelijk.
Payment processors
Klarna
Voor een deel van onze betalingen maken we gebruik van Klarna. Klarna verwerkt jouw naam-, adres- en betaalgegevens. Ze nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen.
Klarna kan jouw gegevens gebruiken om de dienstverlening te verbeteren en (geanonimiseerde) gegevens delen met derden. Bij betalingen op krediet beoordeelt Klarna jouw kredietwaardigheid en kan gegevens delen met kredietbeoordelaars.
MultiSafepay
We gebruiken ook MultiSafepay voor de afhandeling van betalingen. Zij verwerken jouw NAW- en betaalgegevens en beschermen deze volgens strikte beveiligingsrichtlijnen. Ook zij kunnen (geanonimiseerde) gegevens delen met derden om hun dienstverlening te verbeteren.
Beoordelingen
WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews via WebwinkelKeur. Als je een review achterlaat, vraagt WebwinkelKeur om jouw naam en e-mailadres. Deze gegevens worden aan ons doorgegeven zodat we de review kunnen koppelen aan jouw bestelling.
Als wij jou uitnodigen om een review te plaatsen, delen we je naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitnodigen van een review.
Verzenden en logistiek
Wanneer jij een bestelling plaatst, moeten we jouw pakket bij je laten bezorgen. Daarvoor gebruiken we de diensten van Helder Transport en DB Schenker. Zij gebruiken jouw gegevens uitsluitend om de levering uit te voeren. Wanneer zij onderaannemers inschakelen, worden jouw gegevens ook met deze partijen gedeeld.
Facturatie en boekhouding
Knab
Voor onze administratie maken we gebruik van Knab. We delen jouw NAW-gegevens en bestelgegevens, zodat facturen correct kunnen worden verwerkt. Knab behandelt deze gegevens vertrouwelijk en gebruikt ze niet voor andere doeleinden.
Algemeen doel van de verwerking
We gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening. Dat betekent dat het gebruik van jouw gegevens altijd in direct verband staat met de opdracht die jij aan ons geeft. We gebruiken gegevens nooit voor ongewenste marketing.
Wanneer we jouw gegevens willen gebruiken voor iets anders dan je opdracht, vragen we vooraf om toestemming.
Automatisch verzamelde gegevens
Onze website verzamelt automatisch gegevens zoals je IP-adres, browser en besturingssysteem. Deze gegevens zijn niet herleidbaar tot jou als persoon en worden uitsluitend gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In bepaalde gevallen kan De Pilates Store wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. Indien dit gebeurt, verzetten wij ons daartegen binnen de mogelijkheden die de wet biedt.
Bewaartermijnen
We bewaren jouw gegevens zolang je klant bij ons bent. Als jij aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten, verwijderen we je gegevens (dit geldt als vergeetverzoek).
Facturen moeten we volgens de wet langer bewaren; deze worden bewaard zolang dat verplicht is.
Jouw rechten
Volgens de Nederlandse en Europese wetgeving heb jij rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Hieronder lichten we deze toe.
Voor elk verzoek geldt dat we antwoorden via het e-mailadres dat bij ons bekend is, tenzij jij je identificeert en een ander adres verifieert.
Inzagerecht
Je kunt altijd opvragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.
Rectificatierecht
Je kunt jouw persoonsgegevens laten aanpassen.
Recht op beperking van verwerking
Je kunt verzoeken om tijdelijk minder verwerking van jouw gegevens.
Recht op overdraagbaarheid
Je kunt jouw gegevens laten overdragen aan een andere partij.
Recht van bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen verwerking van jouw gegevens. Bij een geldig bezwaar stoppen wij de verwerking direct.
Cookies
Google Analytics
We gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Google kan deze gegevens combineren met andere datasets. We delen geen persoonsgegevens.
Cookies van derden
Wanneer andere software gebruikt maakt van cookies, vermelden we dat in dit privacybeleid.
Wijzigingen in ons privacybeleid
We behouden het recht om ons privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Als wijzigingen invloed hebben op eerder verzamelde gegevens, brengen we je daarvan per e-mail op de hoogte.
Contactgegevens – De Pilates Store
WhatsApp: +31 (0)6 30 91 16 16
E-mail: support@depilatesstore.nl
